Términos y Privacidad

Al acceder o utilizar Floui (floui.app), aceptás quedar sujeto a estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos y de la República Argentina, en concordancia con la naturaleza internacional del servicio.

1. El Servicio

Floui provee un calendario de contenido para redes sociales con asistencia de IA. Vos proporcionás información sobre tu negocio, y el servicio genera captions, hashtags e imágenes usando los modelos de OpenAI. El servicio se provee tal como está y las funcionalidades pueden cambiar con el tiempo.

2. Pagos y Facturación

Los planes pagos se facturan a través de Lemon Squeezy, que actúa como merchant of record para todas las transacciones. Al adquirir un plan pago, aceptás los términos de servicio de Lemon Squeezy. Floui no almacena tu información de pago.

3. Política de Reembolsos

Los reembolsos solo están disponibles en casos de fallas técnicas verificadas que te hayan impedido usar el servicio durante un período de facturación pago. No se emiten reembolsos por no haber usado el servicio, por no haber quedado conforme con el contenido generado por IA, o por haber cambiado de opinión. Si creés tener derecho a un reembolso, escribinos a hello@floui.app dentro de los 14 días posteriores al cobro.

4. Cancelación

Podés cancelar tu suscripción en cualquier momento. Al cancelar, mantenés acceso a tu plan pago hasta el final del período de facturación vigente. Después, tu cuenta pasa al plan gratuito. No se emiten reembolsos proporcionales por días no utilizados.

5. Contenido Generado por IA

Floui usa OpenAI para generar captions, hashtags e imágenes. Sos el único responsable de revisar todo el contenido generado antes de publicarlo. El contenido generado por IA puede contener imprecisiones o no representar perfectamente tu marca. Floui no garantiza la exactitud, idoneidad ni calidad del contenido generado.

6. Imágenes IA

Las imágenes generadas por IA se crean con DALL-E y pueden no coincidir exactamente con tus expectativas. La calidad, el estilo y la precisión temática son limitaciones inherentes de la tecnología. No se emitirán reembolsos únicamente por insatisfacción con la calidad de las imágenes generadas.

7. Uso Prohibido

No podés usar Floui para generar contenido ilegal, engañoso, acosador o que viole los términos de servicio de cualquier plataforma. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos.

Esta política explica qué datos recopila Floui, cómo se utilizan y cómo se almacenan. Buscamos recopilar solo lo necesario para proveer el servicio.

1. Datos que Recopilamos

Recopilamos tu dirección de correo electrónico y nombre a través de la autenticación con Google OAuth. También almacenamos la información de tu perfil de negocio (nombre, industria, tono, descripción) y el contenido que generás (captions, fechas de publicación, URLs de imágenes). No recopilamos información de pago — toda la facturación la gestiona Lemon Squeezy.

2. Cómo Usamos tus Datos

La información de tu perfil de negocio se usa únicamente para generar contenido relevante para tu cuenta. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros con fines de marketing.

3. Almacenamiento de Datos

Los datos de tu cuenta se almacenan de forma segura en Supabase, un servicio de base de datos alojado. Las imágenes generadas se almacenan en Supabase Storage. Ambos servicios utilizan cifrado estándar en reposo y en tránsito.

4. Procesamiento por OpenAI

Cuando generás contenido, la descripción de tu negocio, industria, tono y contexto de las publicaciones se envían a la API de OpenAI para producir captions e imágenes. No se envía a OpenAI ninguna información de identificación personal (correo electrónico, nombre, datos de pago). El manejo de datos de OpenAI se rige por su propia política de privacidad.

5. Tus Derechos

Podés solicitar la eliminación de tu cuenta y todos los datos asociados en cualquier momento escribiendo a hello@floui.app. Procesaremos las solicitudes de eliminación dentro de los 30 días.